Codice Etico

1. Rispetto verso i propri clienti:

Il rispetto, la cortesia e la professionalità guidano ogni nostra interazione, garantendo un trattamento equo e dignitoso ad ogni cliente, indipendentemente da qualsiasi differenza di origine, genere, orientamento sessuale, credenze religiose o altro. La trasparenza e l’onestà caratterizzano ogni aspetto del nostro rapporto con i clienti, incluso il rispetto assoluto della riservatezza dei loro dati personali, in conformità con le leggi sulla privacy.

2. Trasparenza e onestà:

La nostra politica commerciale è basata sul rispetto e l’onestà. Comunicazioni chiare e complete riguardo ai costi, alle commissioni e alle variazioni nei servizi offerti sono fattori imprescindibili del nostro rapporto con i clienti.

3. Rispetto per le comunità locali, l’ambiente e gli animali:

Riconosciamo l’importanza di promuovere un turismo più responsabile e sostenibile, che si sforzi di preservare le culture locali, l’ambiente naturale e che contribuisca al benessere delle comunità. Ci impegniamo a evitare qualsiasi forma di turismo che possa comportare lo sfruttamento degli animali, promuovendo invece esperienze che rispettino la dignità e il benessere di tutti gli esseri viventi.

4. Integrità professionale:

L’integrità è un fattore imprescindibile del nostro operato. Ci impegniamo a servire sempre gli interessi dei nostri clienti con etica professionale e assoluta trasparenza, evitando pratiche torbide, poco chiare, conflitti di interesse e comportamenti non etici.

5. Responsabilità sociale:

Siamo consapevoli del nostro ruolo e responsabilità nelle comunità con cui interagiamo. Attraverso iniziative di responsabilità sociale d’impresa, ci impegniamo a contribuire al loro benessere e a sostenere cause sociali, ambientali e culturali.

6. Meccanismi di gestione delle violazioni:

Implementeremo procedure chiare e trasparenti per gestire reclami e segnalazioni di comportamenti scorretti, affrontando ogni violazione con tempestività e nel modo più appropriato affinché il nostro operato possa sempre rispettare il presente codice etico.

7. Miglioramento continuo:

Monitoriamo costantemente l’efficacia del nostro operato e delle politiche aziendali, promuovendo una cultura basata sull’integrità e sull’etica attraverso il coinvolgimento attivo dei nostri collaboratori e fornitori.

8. Prevenzione dell’evasione fiscale:

Ci impegniamo fermamente a rispettare scrupolosamente le normative fiscali nazionali e internazionali, evitando qualsiasi forma di elusione o evasione fiscale che potrebbe compromettere l’integrità del nostro operato e la fiducia dei nostri clienti.

9. Impegno per la sostenibilità:

Nel nostro impegno per la sostenibilità, garantiamo che tutto il merchandising fornito ai nostri clienti sia selezionato attentamente per ridurre al minimo l’impatto ambientale. Preferiamo materiali naturali o biodegradabili e cerchiamo costantemente soluzioni che riducano l’uso di risorse non rinnovabili, l’emissione di rifiuti o lo spreco di carta e toner. I nostri uffici sono dotati di impianto fotovoltaico in grado di soddisfare il 100% dell’energia elettrica richiesta dall’attività d’ufficio giornaliera, e di garantire un esubero di energia rinnovabile immessa in rete con scambio sul posto. Queste scelte consapevoli riflettono il nostro impegno verso un’economia circolare per un futuro più sostenibile per il nostro pianeta.

10. Impegno per la riforestazione:

Come parte del nostro impegno per mitigare i cambiamenti climatici e promuovere la sostenibilità ambientale, piantiamo un albero per ogni nostro viaggiatore. Ogni albero non solo contribuisce a compensare fino a 800 kg di CO2, ma è in grado di sostenere progetti internazionali di riforestazione, che inoltre aiutano comunità svantaggiate in alcuni dei paesi più poveri del mondo. Seppure coscienti del fatto che il nostro operato sia solo marginale rispetto alle reali esigenze del nostro pianeta, costantemente sofferente, riteniamo che il nostro contributo, se sommato a quello di tutti gli altri, possa senza dubbio fare una grande differenza.